エコム製品に関するＱ＆Ａ
よくある質問にお答えしています。
- 赤ちゃんや幼児に使用しても大丈夫ですか。
- 子供が使っても大丈夫ですか。
- 発熱したり火傷したりしませんか。
- 水に濡らしてしまいましたが大丈夫ですか。
- 洗濯物と一緒に洗ってしまいましたが大丈夫ですか。
- ポケットやカバンの中に入れて持ち歩いても効果はありますか。
- 塩素のような臭いがしますが大丈夫ですか。
：乳幼児にも安心してご使用になれますが、安全のため直接触れない場所でご使用ください。
また、ストラップ付製品をお使いの場合は、ストラップで事故にならないようにお気を付けください。
赤ちゃんや幼児から30cm以上離せば安心です。
：子供が使用しても問題ありません。
小さなお子様がお使いの場合は、両親や保育士等の大人が監督、監視できる状況で使うのが望ましいです。
直接監視できない場合は正しい使用方法を教えて、使用方法及び使用上の注意を子供に理解させてから渡してください。
：エコムエアマスクは発熱しません。
エコムエアマスクが原因で火傷したという報告はありませんが、万が一の事態を考えて製品の開口部（二酸化塩素の放散口）が直接肌に触れないようにしてご使用ください。また、現在まで事例はありませんが、万が一肌に合わない場合や、ご使用中に肌に異常があった場合は、エコムエアマスクの使用を控えてください。
：エコムエマスクは水に濡れると反応が止まって二酸化塩素を発生しなくなりますので、水に濡らさないようにご注意ください。
水に濡らしてしまった場合でも少々濡れた程度なら自然乾燥させれば機能は回復しますので、問題なくご使用になれます。
エコムエアマスクは水に濡れても発熱しないのでご安心ください。
：エコムエアマスクを洗濯してしまった場合は除菌消臭効果が失われてしまう場合があるので、新しいエコムエアマスクに取り替えてください。また、軽い漂白作用を発生する可能性があるので、ポケット等に入れたまま洗濯してしまった場合はすぐに取り出してエコムエアマスクと洗濯物が直接触れないようにしてください。
：ポケットやカバンの中に入れて持ち歩いても効果はありますか。
：ポケットやカバンの中等に入れてしまうと二酸化塩素が十分に放散しないため効果を発揮できません。二酸化塩素が十分に放散するように外側に出して使用してください。
使用中にエコムエアマスクの開口部が塞がらないようにしてください。ストラップで首から提げて使用中に裏返しになる程度でしたら問題ありません。
：塩素のような臭いがしますが大丈夫ですか。
：二酸化塩素の特性上、塩素臭がすることがあります。時々気になる程度でしたら問題ありません。
開口部に鼻を近づけて直接臭いを嗅ぐことはしないでください。
臭いに敏感で気分が悪くなるようでしたら、ストラップを長くしたり、付ける場所を変えてみたり等、携帯する距離が鼻から多少遠目になるようにしてください。それでも改善しない場合は、使用を控えて様子を見てください。（体調等が原因のときは、時間を置くことで改善する場合があります）
製品に関するお問い合わせ。0120-156-055受付時間 10:00-17:00 [ 土・日・祝祭日除く ]
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